Danper enriquece la experiencia de sus clientes con soluciones CRM de SAP
La empresa peruana Danper, una de las principales exportadoras de alimentos en las categorías de conservas, congelados, fresco, secos, entre otros, eligió las soluciones de CRM de SAP® para gestionar adecuadamente las oportunidades comerciales y de servicios, asegurando la retención y fidelización de sus clientes.
La falta de integración de la información de la compañía impedía contar con la trazabilidad de los proyectos, lo cual generaba una serie de demoras, sobre costos y reprocesos. Para lograrlo, revisaron las opciones que ofrecía el mercado y encontraron en el portafolio de Customer Experience de SAP una propuesta sólida y completa de clase mundial. Danper eligió las soluciones SAP Sales Cloud y SAP Service Cloud, logrando la integración esperada para mejorar la experiencia de sus clie...
