Fruit Logistica: Positiva percepción de nueva marca ‘Fruits from Chile’
Chile llegó a Berlín como una industria consolidada, dispuesta a mantener y cuidar las relaciones comerciales con sus socios, pero además con un reto bien definido: mejorar la percepción de los consumidores poniendo el énfasis en la calidad de la fruta. La otra conclusión importante apunta a que ya es tiempo de concentrarse en otros mercados de destino. Un protagonista de esta versión 2013 de Fruit Logistica fue Perú, País Invitado Oficial de este año, posición que ocupó Chile en la muestra de 2009. Sin embargo, Chile consolida la marca ‘Fruits from Chile’. Es notorio el contraste que se genera entre grandes países productores como Francia, España, Chile o Sudáfrica con aquellos que están emergiendo como Pakistán, Panamá, Senegal, Nicaragua o Islas Mauricio cuando acuden a Fruit Logistica. Mientras los productores pakistaníes o nicaragüenses van a Berlín con la intención de buscar nuevos clientes y abrir mercados, la industria chilena lo hace para mantener las relaciones comerciales que se han concretado en años precedentes. A eso asistieron los más de 120 ejecutivos de empresas chilenas y, aunque la industria insista en que el peso de Fruit Logistica no ha decrecido, es indudable que están pensando en otros eventos donde promocionar la fruta chilena. Uno de ellos es Asia Fruit Logistica, debido al crecimiento que ha habido en algunos mercados asiáticos. El otro es Rusia, y el sector está comprometido en seguir desarrollando ese mercado, cuando el sur de Europa sigue afectada por la crisis económica. Esa ha sido la estrategia chilena desde hace décadas: adaptarse a los cambios y a los consumidores. Pero, sea como sea, cuando se abren las puertas de la feria de frutas y hortalizas más importante del mundo, el objetivo de grandes y pequeños es el mismo: vender. Aquí poco o nada importan los millones de dólares que puedan haber destinado a la promoción de un producto. Aquí importan la disponibilidad y la calidad del producto. CHILE CONSOLIDA SU MARCA ‘FRUITS FROM CHILE’ Como viene siendo una tradición, el stand chileno acogió a cada uno de los comités de las frutas más relevantes para el país. Con la novedad de que en 2013 se unieron las cerezas, una fruta que, según los expertos, tiene un gran potencial, especialmente en el mercado asiático, especialmente en la época del Año Nuevo Chino, ayudada por una serie de inversiones que ha realizado en mejorar las variedades, los portainjertos y packings. Es indudable qe la industria chilena planea redirigir la fruta hacia otros mercados más rentables. Y uno de los focos de Europa del Este. Tradicionalmente, los esfuerzos de promoción de la fruta nacional habían tenido como foco a los mercados europeos más maduros (Reino Unido o Alemania, por ejemplo), pero poco a poco las estrategias de promoción se han derivado a países del Este como Rusia, Ucrania y Polonia, situación que se confirma con los envíos a esos destinos. Asia es el otro gran mercado que quita el sueño a los ejecutivos de la Asoex, tras analizar un aumento de la población con mayor poder adquisitivo y del gasto de los consumidores asiáticos, algo que, por las dificultades económicas de EE UU y Europa, no pasa allí. Si bien durante la temporada 2011/12 los envíos de fruta fresca chilena al mundo tuvieron una leve caída (2,1%) respecto al período anterior, explicada en gran parte por condiciones climáticas adversas, el sector ha intensificado su estrategia de promoción en distintos mercados para seguir estableciendo lazos de confianza con importadores y distribuidores que han permitido mantener la presencia de la oferta chilena, a pesar de complejos escenarios económicos como el vivido en Europa en 2012. “Fruit Logistica ha jugado un rol fundamental para la penetración de los cítricos chilenos en Europa”, explica Montserrat Valenzuela, directora ejecutiva del Comité de Cítricos de Chile, sobre una industria que está en permanente crecimiento. Europa, tradicionalmente no es el principal destino para los cítricos chilenos, sin embargo, este mercado creció un 40% gracias al sobre stock de naranjas y clementinas que hubo en EE UU. “Ha sido realmente un salto sorprendente en el mercado europeo. Y el análisis de los tres días de feria nos deja en limpio que Europa puede ser un buen destino para los cítricos. De hecho, hemos visto demanda de mandarinas y naranjas desde España, situación que no había ocurrido en otros años”, confirma. A un año del lanzamiento de la imagen ‘Fruits from Chile’ y sus submarcas, ha aumentado la visibilidad del sector frutícola chileno. Tras un sondeo de percepciones realizado a líderes de la industria (importadores y distribuidores en los distintos mercados en que la marca chilena estuvo presente), un 75% de los consultados consideró que la implementación de la marca sectorial fue positiva y dijeron haberla visto en ferias internacionales y medios especializados, mientras que el 65% de ellos declaró que las nuevas marcas han contribuido a cambiar la percepción de la industria chilena de una manera favorable. “Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos tras la implementación de ‘Fruits From Chile’ y la estrategia de submarcas, porque comprobamos que con esto pudimos mejorar la percepción de nuestra fruta entre los actores claves”, sostiene Ronald Bown, presidente de la Asoex. BUSCAN QUE EL KIWI CHILENO SEA ENTRETENIDO Sobre todo la calidad, es el requisito que más preocupa al Comité del Kiwi. Y la culpa la tiene la percepción que tiene el consumidor europeo del kiwi chileno. De ‘aburrido’, así tildan al producto en algunos mercados. Pero, ¿es posible dejar atrás esa percepción de kiwi ‘aburrido’? “Sí. Con calidad”, afirma Carlos Cruzat, presidente del Comité del Kiwi. No hay otra alternativa. Podría ser a través de campañas de marketing, pero si no hay calidad, de poco sirven. Los recursos que dispone el Comité no están destinados al marketing, sino a mejorar la calidad de un producto. Los trabajos que está desarrollando el Comité van además en la línea de mejorar la satisfacción del consumidor, es decir, la sensación de que está consumiendo un kiwi rico y que está recibiendo
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