-Llama la atención esa cercanía con los agricultores y que les preguntes su opinión sobre los productos. Eso, sin duda, es información que los enriquece como empresa.

-Nosotros pensamos en que nuestras propuestas de valor se deben construir de acuerdo a las necesidades de los clientes. Muchas veces nos alienemos en el proceso de investigación, en lo que el producto puede hacer, y que lo podemos vender en función de lo que nosotros creemos. Pero eso puede estar muy desalineado a lo que realmente el productor necesita. Estas interacciones nos ayudan mucho a alinear nuestras propuestas de valor. Qué mejor que hablar de nuestros modelos de gestión y cómo estos son recibidos por los clientes y cómo podemos mostrar los beneficios que estamos prometiendo a través de la bioestimulación. No es común que el prestador de servivios te pregunte cómo quieres los servicios o productos. Nuestro modelo está diseñado en la atención al cliente y qué mejor que nos digan cómo quieren que los atendamos. Es fundamental conocer las reales necesidades de los agricultores.

-¿Hay demandas comunes en los diferentes países en los que están presentes como compañía?

-Hay temas transversales como compactación, toma de nutrientes y mejora de la gestión del agua, pero eso dependerá mucho de las condiciones donde se ubique el cultivo. El Dr. Prometeo Sánchez ya lo decía: una zona con harta radiación o baja luminosidad tendrá ciertas necesidades. Lo que hacemos es adpatarnos a las necesidades de los agricultores. Hay zonas donde hay problemas de producción. Por ejemplo, en el caso de la cereza, qué tan neurálgico es el Año Nuevo Chino para los productores chilenos, que ncesitamos de un programa para acortar las ventanas de cosecha, debido a que este año esta festividad se adelantó respecto a otros años.

-Este es un negocio vivo y adaptable.

-Exacto y vamos adaptándonos para que podamos hacer este tipo de propuestas

-Organizaron un congreso especialmente dedicado al avellano, ¿qué importancia tiene el avellano para Innovak Global en Chile?

-Este cultivo es el que nos ha estado dando un crecimiento como empresa en Chile. Hemos adecuado el negocio para entender las necesiades de los clientes. En eso nos ha servido mucho ir de la mano con el avellano. Nuestra estrategis de crecimiento está ligada a una serie de cultivos. Aquí en Chile, específicamente al avellano, la cereza y el palto.

-¿Qué productos de vuestro portafolio se están usando en avellano en Chile?

-Más que productos, es la propuesta de valor en el mejoramiento de la calidad del suelo y todo lo que tiene que ver con las raíces. Tenemos un producto como Promesol que es la piedra angular. Es un producto que este año está cumpliendo 50 años en el mercado. Cómo es posible que un producto que hoy cumple 50 años haya sido la llave de entrada a un mercado tan complejo como el chileno. No es algo común. Nos dimos cuenta que en Chile hay buena radiación y temperatura y nos encontramos con problemas de compactación y, en ese sentido, Promesol nos ayuda bastantes. Es un producto preciso y exitoso.

-¿Qué están haciendo en otros cultivos?

-Queremos fortalecer el trabajo que venimos haciendo en el avellano, sin descuidar otros cultivos como el cerezo y el palto. En el palto venimos desarrollando un proyecto hace dos años con el que esperamos tener buenos resultados. Técnicamente, es el cultivo que mejor manejamos, proque es nuestro principal cultivo en Perú, también en México y Colombia. En Chile no podía ser la excepción.